Reklamace a vrácení zboží

 

 

Reklamaci řešíme jednoduše a lidsky :)

 

 

1.

Napiště nám email, že něco není v pořádku, my se vám ihned ozveme

a spolu projdeme reklamací či vrácením zboží k vaší spokojenosti:

 

Email: eshop@vencimbezpecne.cz

 

 

Vzor pro urychlení vyřízení:

 

Předmět emailu: REKLAMACE / VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Informace, které potřebujeme znát:

číslo objednávky: (123456789 ....)

produkt: (mikina, bavlněná taška ...)

 

závada: (produkt přestal fungovat, produkt se rozpadl ...)

nebo

důvod vrácení zboží: (mikina je mi velká, chybně jsem zadal/a parametry ...)

 

V případě reklamace nám prosím zašlete foto závady v příloze emailu, pokud je to možné.

 

 

2. Hotovo ... :)