Reklamace a výměna zboží
Reklamaci řešíme jednoduše a lidsky :)
1.
Napište nám email, že něco není v pořádku, my se vám ihned ozveme
a spolu projdeme reklamací či vrácením zboží k vaší spokojenosti:
Email: eshop@vencimbezpecne.cz
Vzor pro urychlení vyřízení:
Předmět emailu: REKLAMACE / VÝMĚNA ZBOŽÍ
Informace, které potřebujeme znát:
číslo objednávky: (123456789 ....)
produkt: (mikina, bavlněná taška ...)
závada: (produkt přestal fungovat, produkt se rozpadl ...)
nebo
důvod vrácení zboží: (mikina je mi velká, chybně jsem zadal/a parametry ...)
V případě reklamace nám prosím zašlete foto závady v příloze emailu, pokud je to možné.
2. Hotovo ... :)